Le succès est souvent mesuré par ce qui réussit de manière visible. Mais dans la vie, il y a des moments où l'engagement, l'intention et l'intégrité sont présents — et le résultat tarde à venir. La question se déplace alors : est-ce un échec, ou avons-nous (avec succès) fait ce qui était vraiment nécessaire ?
Cet article explore à travers une histoire personnelle, le succès comme quelque chose de différent du résultat : comme rester fidèle à soi-même, (laisser) apprendre de ce qui ne fonctionne pas tout en préservant sa propre capacité.
Enfant, j'avais deux chatons. Un chaton noir et un autre avec un pelage tigré. Ils différaient donc énormément par leur apparence et également par leur caractère. Le chaton tigré était calme et noble de nature. Le chaton noir avait des côtés plus tranchants et pouvait frapper de manière inattendue. Pourtant, ils s'entendaient bien. Ils jouaient ensemble, se cherchaient, et semblaient supporter sans effort les opposés de l'autre.
Le chaton noir n'était pas toujours facile. Pourtant, je ne l'ai jamais traité différemment. Le soin n'était pas une récompense pour un bon comportement, mais une constante. Des limites là où c'était nécessaire, de la proximité là où c'était possible.
Sans m'en rendre compte, j'ai déjà appris quelque chose d'essentiel : la différence ne doit pas être un problème pour travailler ensemble.
Un jour, le jeune chaton noir est tombé complètement dans la panique. Elle miaulait sans cesse autour de moi, cherchant, agitée. Pas à la recherche d'une solution, mais de proximité car elle -comme il s'est avéré par la suite- était sur le point d'avoir un petit.
Ce n'est que lorsque je l'ai mise dans une boîte en carton que quelque chose a changé. La boîte offrait une délimitation : un cocon. Un espace sûr et délimité. Le travail pouvait soudainement commencer. Le petit chat noir est resté debout, avec ses pattes avant sur le bord de la boîte et une patte sur ma main. Comme si elle disait : je peux le faire seule, mais pas sans toi.
Le jeune nouveau-né était déjà grand et poilu avec un pelage de tigre. Il semblait prêt à vivre. Et pourtant, il n'a pas survécu. Ce fait inconfortable fait partie de l'histoire. Le soin, même lorsqu'il est proche, impliqué et juste, ne garantit pas le succès.
Plus tard, j'ai compris à quel point cela est déterminant pour le leadership dans les organisations.
Dans les équipes en changement, cela devient visible. Les gens diffèrent fondamentalement en rythme, style et caractère. Certains sont nobles et connecteurs. D'autres sont vifs, réactifs ou agités. La tentation est grande de rendre le soin dépendant du comportement, ou de diriger le leadership vers ceux qui s'adaptent le plus facilement.
Mais le leadership basé sur les valeurs ne part pas de l'uniformité. Il porte la différence. Il offre un soutien lorsque nécessaire, sans politique de favoritisme.
Dans les organisations, nous voyons aussi des personnes et des projets qui semblent avoir tout pour réussir. Talent, maturité, engagement. Des équipes où le plan est correct et les intentions sont pures. Et pourtant, cela coince. Pas par manque de soin ou d'engagement, mais parce que le contexte, le timing ou la capacité de soutien font défaut.
Le leadership basé sur les valeurs reconnaît que tout ce qui a du potentiel n'est pas viable dans le contexte où il émerge. Il supporte que tous les parcours ne réussissent pas, que tous les employés ne grandissent pas ensemble, que toutes les histoires ne se terminent pas bien.
Le petit chat noir a reçu à un moment crucial ce dont il avait vraiment besoin. Son petit avait du potentiel mais n'a pas survécu. Ce résultat était hors de mon contrôle — et c'est précisément le cœur du leadership basé sur les valeurs.
Il s'agit d'être présent, de respecter les limites, tout en restant fidèle et non pas tant aux résultats.
Tout ce que quelqu'un fait ne réussira pas. Mais même si cela échoue, on peut donner un sens à l'apprentissage et à la croissance issus de cette expérience et motiver à continuer avec ce qui a de nouveau été rendu possible.
Le leadership basé sur les valeurs ne concerne donc pas les garanties ou le succès et sauver l'autre. Il s'agit de porter la différence, d'offrir un soutien et une proximité, même lorsque le résultat reste incertain. Rester proche mais sans prendre le relais. Laisser l'autre prendre sa propre responsabilité.
Comme ces deux petits chats m'ont appris inconsciemment : la différence peut coexister, l'engagement peut être significatif, et pourtant quelque chose peut se terminer. Faire ce qui est vraiment nécessaire dans une situation donnée n'est pas une garantie de résultat visible mais a une grande signification. L'intégrité, l'apprentissage et l'auto-surveillance sont de véritables critères d'engagement.
Question de réflexion pour les leaders :
Où dans ton travail restes-tu fidèle à tes valeurs, apprends-tu de ce qui échoue, et en même temps préserves-tu ta propre capacité?